Shoppingguide

 

Xorielara har udarbejdet denne guide for at hjælpe dig med at vælge møbler og gennemføre din bestilling i vores onlinebutik. Kontrollér altid produktoplysninger og ordreoplysninger, inden du afgiver din bestilling.

1. Forberedelse og valg af produkter

Produktmål og pladsforhold

Læs produktbeskrivelsen grundigt, og kontrollér møblets mål, materialer, farver, funktioner og vedligeholdelsesoplysninger. Sørg for, at produktet passer til det tiltænkte rum, og at der er tilstrækkelig plads til adgang, transport og placering.

Produktbilleder kan afvige en smule fra det faktiske produkts udseende på grund af lysforhold og skærmindstillinger. Brug produktbeskrivelsen som reference ved valg af størrelse og egenskaber.

Produktbeskrivelser og lagerstatus

Kontrollér produktets oplysninger og den viste lagerstatus, inden du lægger det i indkøbskurven. Hvis du har spørgsmål til et produkts egenskaber, bedes du kontakte os, inden du afgiver din bestilling.

2. Indkøbskurv og bekræftelse af bestilling

Kontrol af produkter og oplysninger

Gennemgå produkterne i indkøbskurven, og kontrollér produktnavne, antal og priser. Indtast dine kontakt- og leveringsoplysninger korrekt, så bestillingen kan behandles på grundlag af de oplysninger, du har angivet.

Samlet beløb og ordreoplysninger

Kontrollér det samlede beløb, den viste valuta, eventuelle leveringsomkostninger og øvrige relevante gebyrer, inden du bekræfter bestillingen. De samlede omkostninger skal fremgå tydeligt inden købet gennemføres.

Ordrebekræftelse

Når du har afgivet din bestilling, sender vi normalt en bekræftelse via e-mail. Gennemgå bekræftelsen, og kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager fejl i ordreoplysningerne. Hvis du ikke modtager en bekræftelse, bør du kontrollere din indbakke og spammappe, inden du kontakter os.

3. Valg af betalingsmetode og gennemførelse af betaling

Tilgængelige betalingsmetoder

Vi accepterer Visa og Mastercard samt andre betalingsmetoder, hvis de vises som tilgængelige ved kassen. Vælg en af de viste muligheder, og kontrollér det samlede beløb, inden du gennemfører betalingen.

Betalingsbekræftelse og betalingsproblemer

Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre betalingen. Hvis betalingen afvises eller fortsat behandles, skal du kontrollere betalingsstatus, før du forsøger igen.

Hvis et beløb er trukket eller reserveret, uden at du har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du kontakte os, før du afgiver en ny bestilling. Del aldrig din fulde kortinformation, sikkerhedskode eller engangskode via e-mail eller telefon.

Se vores betalingspolitik for yderligere oplysninger om betalingsmetoder og håndtering af betalingsproblemer.

4. Kontakt os

Spørgsmål om produkter og bestillinger

Hvis du har spørgsmål til produktinformation, lagerstatus eller en eksisterende bestilling, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger. Medtag gerne dit ordrenummer ved henvendelser om en bestilling, men send ikke følsomme betalingsoplysninger.

Adres: 409 Bell Ave, Elyria, OH 44035, US
Telefon: +1 440-815-3972
E-mail: support@xorielara.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)