GDPR

 

Xorielara behandler personoplysninger i forbindelse med din brug af vores onlinebutik, dine køb og din kontakt med vores kundeservice. Denne politik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, formålet med behandlingen og dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).

1. Formål og anvendelsesområde

Denne politik gælder for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med besøg på vores hjemmeside, ordrebehandling, betaling, levering, returnering og kundeservice.

Vi behandler kun personoplysninger, der er relevante og nødvendige til de angivne formål, og bestræber os på at sikre, at oplysningerne er korrekte og ajourførte.

2. Typer af personoplysninger

Afhængigt af din brug af vores onlinebutik kan vi behandle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse.

• Ordreoplysninger: Ordrenummer, bestilte varer, ordrestatus samt oplysninger om levering, returnering og reklamation.

• Betalingsoplysninger: Betalingsstatus og relevante transaktionsoplysninger.

• Kommunikationsoplysninger: Oplysninger, du giver os i forbindelse med henvendelser og kundeservice.

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger samt oplysninger om brugen af hjemmesiden, når sådanne oplysninger indsamles.

3. Behandlingsgrundlag og formål

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag, når det er relevant:

• Opfyldelse af en aftale: For at behandle ordrer, gennemføre køb, arrangere levering og håndtere henvendelser vedrørende din ordre.

• Retlig forpligtelse: For at opfylde gældende krav, herunder relevante bogførings- og dokumentationskrav.

• Legitime interesser: For at beskytte hjemmesidens sikkerhed, forebygge misbrug og sikre en stabil drift, når vores interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder.

• Samtykke: Når behandlingen kræver dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Vi anvender kun det behandlingsgrundlag, der er relevant for det konkrete formål.

4. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du, når betingelserne er opfyldt, ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

• Få urigtige oplysninger rettet.

• Få oplysninger slettet.

• Få behandlingen begrænset.

• Gøre indsigelse mod visse former for behandling.

• Modtage de oplysninger, du har givet os, i et struktureret og maskinlæsbart format, når retten til dataportabilitet gælder.

• Trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan kontakte os for at gøre brug af dine rettigheder. Vi kan anmode om de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

5. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe gældende lovgivning kræver det.

Opbevaringsperioden afhænger af oplysningernes art og formålet med behandlingen. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre der er et gyldigt grundlag for fortsat opbevaring.

6. Videregivelse af personoplysninger

Når det er nødvendigt for at drive vores onlinebutik, kan vi videregive relevante oplysninger til tjenesteudbydere, der bistår med eksempelvis betaling, levering, hosting og teknisk drift. Oplysningerne begrænses til det, der er nødvendigt for den pågældende opgave.

Vi kan desuden videregive oplysninger, når det kræves ved lov, eller når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

7. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og misbrug. Adgangen til oplysningerne begrænses til personer og tjenesteudbydere, der har et relevant behov for dem.

8. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik, når det er nødvendigt som følge af ændringer i vores behandling af personoplysninger eller gældende lovgivning. Den seneste version offentliggøres på denne side.

9. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder i henhold til GDPR, kan du kontakte os:

Adres: 409 Bell Ave, Elyria, OH 44035, US
Telefon: +1 440-815-3972
E-mail: support@xorielara.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)