Privatlivspolitik

 

Xorielara respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter oplysninger, når du besøger vores onlinebutik, afgiver en bestilling eller kontakter os.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af din brug af hjemmesiden kan vi behandle navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse, faktureringsoplysninger, ordreoplysninger og oplysninger, du giver os ved kontakt med kundeservice.

Vi kan også behandle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og oplysninger om brugen af hjemmesiden, når de relevante teknologier indsamler disse data.

Vi begrænser behandlingen til oplysninger, der er relevante og nødvendige for det pågældende formål.

2. Hvordan bruger vi oplysningerne?

Vi bruger personoplysninger til at:

• Modtage og behandle bestillinger samt koordinere levering.

• Administrere betalinger og håndtere returneringer og tilbagebetalinger.

• Besvare spørgsmål og yde kundeservice.

• Vedligeholde hjemmesiden, forebygge misbrug og forbedre sikkerheden.

• Udføre statistik eller markedsføring, når relevante funktioner anvendes, og det nødvendige behandlingsgrundlag foreligger.

• Opfylde gældende lovkrav.

3. Cookies

Cookies er små datafiler, der gemmes på din enhed og kan understøtte hjemmesidens funktioner, huske indstillinger eller indsamle oplysninger om brugen af hjemmesiden.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes for at levere de funktioner, du har anmodet om. Cookies til statistik, markedsføring eller andre ikke-nødvendige formål anvendes kun, når det krævede samtykke er indhentet.

Du kan administrere eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger, hvor denne funktion er tilgængelig.

4. Deling af oplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Det kan omfatte relevante oplysninger til betalingsudbydere, leveringsaktører og tjenesteudbydere, der bistår med ordrebehandling eller drift af hjemmesiden.

Vi kan også videregive oplysninger, når det kræves for at overholde lovgivningen eller håndtere retskrav. Vi sælger ikke personoplysninger til andre med henblik på deres direkte markedsføring.

5. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe gældende regler kræver det. Opbevaringsperioden afhænger af oplysningernes karakter og formålet med behandlingen.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre der fortsat er et gyldigt grundlag for opbevaring.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysninger mod tab, uautoriseret adgang og misbrug.

6. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på et gyldigt retsgrundlag efter gældende regler, herunder:

• Aftale: Når oplysninger er nødvendige for at behandle og opfylde din bestilling.

• Samtykke: Når du har givet samtykke til eksempelvis ikke-nødvendige cookies eller markedsføringskommunikation, hvor samtykke kræves.

• Retlig forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde lovkrav, eksempelvis vedrørende regnskab og dokumentation.

• Legitime interesser: Når behandling er nødvendig og lovlig, eksempelvis for at beskytte hjemmesiden, forebygge svig eller forbedre driften, og dine rettigheder ikke vejer tungere.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du, når betingelserne er opfyldt, ret til at:

• Få indsigt i dine personoplysninger.

• Få urigtige oplysninger rettet.

• Anmode om sletning af oplysninger.

• Anmode om begrænsning af behandlingen.

• Gøre indsigelse mod visse former for behandling.

• Modtage eller få overført oplysninger, når reglerne om dataportabilitet finder anvendelse.

• Trække et samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan kontakte os for at udøve dine rettigheder. Du har også mulighed for at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

8. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik, når vores behandling af personoplysninger ændres, eller når det er nødvendigt som følge af ændringer i gældende regler. Den opdaterede version offentliggøres på hjemmesiden.

9. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

Adres: 409 Bell Ave, Elyria, OH 44035, US
Telefon: +1 440-815-3972
E-mail: support@xorielara.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)